Der Verlust einer Nintendo Switch oder Opfer eines Diebstahls zu werden, ist frustrierend, insbesondere wegen des Wertes des Geräts und der damit verbundenen Daten. Es gibt Schritte, die du unternehmen kannst, um zu versuchen, sie wiederzubekommen und deine persönlichen Informationen zu schützen, aber ehrlich gesagt muss man anerkennen, dass es unwahrscheinlich ist, dass du sie zurückbekommst, und Nintendo macht es nicht einfach. Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du vorgehen kannst.
Wichtige Informationen zur Wiederbeschaffung deiner Nintendo Switch
Bevor du beginnst, ist es wichtig, Folgendes zur Hand zu haben:
Seriennummer des Geräts: Diese befindet sich auf der Unterseite der Konsole, in der Originalverpackung oder in deinem Nintendo ID-Konto.
Eigentumsnachweise: Rechnungen, digitale Kaufbelege, die mit deinem Nintendo-Konto getätigt wurden.
Nintendo-Konto: Benutzername, Nintendo Network ID und die verknüpfte E-Mail-Adresse.
Persönliche Informationen: Geburtsdatum, das im Konto registriert ist.
Diese Daten organisiert zu haben, erleichtert den Prozess sowohl mit Nintendo als auch mit den Behörden.
Schritte zur Meldung und zum Schutz deiner Nintendo Switch
1. Melde den Diebstahl oder Verlust bei den Behörden
Damit Nintendo Informationen über deine Konsole teilen kann, musst du zuerst eine formelle Anzeige erstatten. Gehe zur nächstgelegenen Polizeistation mit den Daten deines Geräts. Dieser Schritt ist unerlässlich, damit die Behörden ermitteln und dir im Falle des Auffindens das Gerät zurückgeben können.
2. Kontaktiere den technischen Support von Nintendo
Obwohl Nintendo eine Konsole nicht aus der Ferne verfolgen, sperren oder formatieren kann, können sie dir helfen:
Den Zugriff auf dein Nintendo-Konto auf dieser Konsole zu sperren.
Verhindern, dass jemand mit deinem Konto Einkäufe tätigt.
Besuche ihre offizielle Support-Seite oder rufe den technischen Support mit den oben genannten Daten an.
3. Ändere das Passwort deines Nintendo-Kontos
Wenn du nach dem Verlust der Konsole eine E-Mail erhältst, die besagt: „Es wurde von einem neuen Gerät aus auf dein Nintendo-Konto zugegriffen“ und du den Standort nicht erkennst, ändere dein Passwort sofort.
Aktiviere auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.
Was tun, wenn du eine Nintendo Switch findest?
Wenn du eine Konsole findest und sie zurückgeben möchtest, ist der beste Weg, sie in einem Fundbüro oder direkt bei den zuständigen Behörden abzugeben. Sie werden sich darum kümmern, Nintendo mit den notwendigen Informationen zu kontaktieren, um den rechtmäßigen Eigentümer zu finden.
Tipps zur Vermeidung von Verlusten oder Diebstählen
Fotografiere die Seriennummer und bewahre die Verpackung auf: Dies ermöglicht es dir, das Eigentum leicht nachzuweisen.
Aktiviere Sicherheitsmaßnahmen in deinem Nintendo-Konto: Stelle sicher, dass du starke Passwörter und die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendest.
Überwache deine E-Mails: Bei verdächtiger Aktivität handle sofort, indem du Passwörter änderst und Nintendo benachrichtigst.
